多くの商品の中から自分が好きなものを選べることが「豊かなこと」だと思っているのですが、実はそうではない方たちがけっこう居ることに商売を始めてから気づきました 3つの中から選ぶぐらいはどうってことなくても選択肢が10個になると困惑して不安な目を…

何かを聞きに来た人に多いのですが、入り口を塞ぐように自転車を横付けし入店してきたりします おそらく「すぐ済むから」という安易な気持ちなんでしょうが、これって想像力がなさすぎると思いませんか？ 私はいつもこのようにされると「見下されてるな」と…

まだまだ店舗では信用のために固定電話の設置が欠かせないと思いますが、固定電話には意識しておきたいポイントがあります まずは、かかってくる電話のほとんどがクソ電話です 当店でいいますと99%がこれにあたります ここをまず知っておかないと電話を取る…

開業時はバタバタして忘れてしまい、少し落ち着いてから「そういえばスタンプカードを作る案もあったな」と思い出したことがありました どうしようかな～？と思いながらダラダラ先送りにしすでに15年以上経っていますので、必要なかったという結論になります…

それがまだ若者なら残念ではありながら「早く学べよ」と期待できるのですが、40代50代にもなってお金を釣り銭トレーに投げるように落とす人を見ると「この年まで学べなかったのか・・」と気の毒になります こういう人の心理は「オレはお金なんか気にしてない…

商売とは価値とお金を交換しているだけでそれ以上でもそれ以下でもありません だからお店は「買っていただいている」わけでもなくお客も「買ってやってる」わけではないんですね ではなぜ商売人はお客に対して下手（したて）に出るのでしょうか？ 答えはカン…

結論から先に書きますと ほとんどのお客さんは中学生レベルの知能しかもっておらず中には小学生レベルも混じっています 乱暴ないい方に聞こえると思いますが長年接客業をやってきた実感です もちろん全員ではありません、普通の方や素敵な方もいらっしゃいま…

商売をやっているとホントにアレコレ言われます その中にはすぐさま改善が必要なことや反省すべきこともありますが、マッタク聞く必要のない言葉も実はけっこう多い。 例えば以前に 「いつ来ても閉まってるからやってないのかと思った」 と言われたことがあ…